紙のマニュアルに関する５つの問題

現在、有償のサービスを提供する場合、「紙のマニュアル」
を提供することは常識になっています。
しかし、実は５つの問題を抱えています。

１．印刷コストがかかる

当然ですが、マニュアルのデジタルデータを
大量に印刷するためには印刷コストがかかります。

２．配送コストがかかる

印刷したマニュアルは、何らかの形で、
お客様の手に届くようにするために、配送する必要があり、
配送コストがかかります。

３．保管コストがかかる

見過ごされがちですが、印刷したマニュアルは、
保管するスペースを確保したり、在庫数を把握したりする必要があり、
保管コストがかかります。

４．大量に紙を消費する

地球環境問題に取り組むべく、社会が一丸となって
エコに努めることが必要な中で、紙を大量に消費する
「紙のマニュアル」を提供することは時代に逆行しています。

５．頻繁に情報を更新することができない

当然ですが、印刷したマニュアルは、変更することができません。
また、新たにマニュアルを作成するにしても、
印刷コストや制作にかかる時間を考えると、
頻繁に内容を更新することはできません。
一方で、機能の仕様やサービス内容は日々進化しており、
マニュアルの内容との差異は広がるばかりです。

オンラインマニュアルのメリット

そこで、マニュアルをオンライン化することを提案します。
これにより、紙のマニュアルが抱えていた問題を一挙に解決します。

・印刷コストがかかる　→　0円です。ユーザーが必要なときに
必要なだけ印刷できます。

・配送コストがかかる　→　0円です。

・保管・梱包材にコストがかかる　→　0円です。

・紙を大量に消費する　→　消費量はゼロです。

・頻繁に情報を更新することができない　→　リアルタイムに情報を
更新できます。

オンラインマニュアルにかかる３つのコスト

オンラインマニュアルのメリットをご理解いただけたでしょうか？
しかし、マニュアルのオンライン化には新たなコストがかかるのです。

１．Webデザイン

ユーザーにオンラインマニュアルを提供するためには、
一定の品質を備えた、適切なWebデザインが必要です。
通常、Webデザイン会社に外注するか、
社内のスタッフに依頼する必要があり、コストと時間がかかります。

２．HTMLコーディング

当然ですが、HTMLファイル（ホームページのファイル）として、
デザインした内容をHTMLコーディングする必要があります。

３．マニュアル提供用のサーバー

何とかオンラインマニュアルを作成できたとしても、
マニュアルを提供するためのサーバーが必要です。
通常、レンタルサーバーやサーバー管理会社との契約が必要となります。

エコマニュアルで、安価にオンラインマニュアル作成

オンラインマニュアルを作成・更新していくために必要な
「Webデザイン」「HTMLコーディング」「マニュアル提供のサーバー」
のコストを削減するソリューションが【エコマニュアル】です。
エコマニュアルは、独立行政法人 情報処理推進機構（IPA）の
「中小企業経営革新ベンチャー支援事業」で採択され、
自社開発したもので、以下の３つの特長を持っています。

１．一定品質のデザインを予め用意

通常なら、Webデザインを外注したり、社内のスタッフに
作成依頼するところを【エコマニュアル】のデザインを活用できるので、
新たにデザインすることが不要です。

２．HTML不要のらくらく入力

エコマニュアルでは、ブログ感覚で文字を入力したり、
キャプチャーソフトで撮った画像を挿入するだけで、
マニュアルを作成できます。HTMLを理解している必要がありません。

３．クリックするだけでマニュアルを公開可能

作成したマニュアルは、全てサーバー上に保存されています。
したがって、公開ボタンを押すだけで、マニュアルを提供できます。
わざわざサーバーにアップロードする必要がありません。